İşletmelerin iş ortaklarımız hakkında bilmesi gerekenler

Ocak 31, 2019

B2B (işletmeler arası) son kullanıcılarımızın büyük bir çoğunluğu doğrudan Kaspersky Lab ile çalışmaz. Bu müşteriler, aslında bayiler, hizmet ve destek sağlayıcılar, sistem entegratörleri, eğitim merkezleri ve OEM’ler gibi iş ortaklarımızın müşterileridir. Bu iş ortaklarımız uzmanlıklarından bahsederken, genellikle uzmanlık alanlarına ek olarak “silver” (gümüş) veya “platinum” (platin) statüsüne sahip olduklarından bahseder.

Kısa süre önce Kaspersky United adlı yeni bir iş ortağı programı başlattık ve iş ortağı statüsünün gerçekte ne anlama geldiğini iş ortaklarımızın müşterilerine, yani son kullanıcılara, anlatmak için doğru zaman olduğuna karar verdik.

Öncelikle, iş ortağı programımızı yalnızca daha fazla iş ortağı çekmek için değil, aynı zamanda iş ortaklarımızın güvenlik uzmanlıklarını geliştirmelerini ve büyütmelerini sağlamak için güncellediğimizi bilmelisiniz. Yeni program, müşterilere özelleştirilmiş BT güvenlik çözümleri ve hizmetleri sunmaları için iş ortaklarımıza belirli bir çözüm hakkında kapsamlı bilgi edinme fırsatı sağlayacaktır. Başka bir şekilde ifade etmek gerekirse bu program, B2B son kullanıcılarına da fayda sağlamak için oluşturulmuştur.

Sertifika düzeyleri

Peki, bir şirketin Kaspersky Lab’in sertifikalı iş ortağı olması tam olarak ne anlama gelir? Her şeyden önce, şirketin sadece ürünlerimizi satmakla kalmayıp aynı zamanda uzmanlarımıza da erişim sağlayabildiği anlamına gelir. Çalışanlar teknik eğitim oturumlarımıza çevrimici olarak veya bizzat katılabilirler; özel uzman ekipler de dahil olmak üzere teknik desteğimize erişim sağlayabilirler.

Yeni iş ortağı programımızda hâlâ dört iş ortaklığı aşamamız var: Registered (Kayıtlı), Silver (Gümüş), Gold (Altın) ve (Platinum) Platin. Bu düzeyler, genel olarak Kaspersky Lab ürünlerinin ve hizmetlerinin satışından elde edilen gelirin yanı sıra nitelikli uzmanlığa dayanır. Dolayısıyla statünün yüksek olması, işletmenin Kaspersky Lab ürün ve hizmetleriyle ilgili daha fazla deneyim kazandığını gösterir.

Platinum ve Gold iş ortaklarımızın, beta programlara erişimi olduğu için bu iş ortaklarımız, yeni sürümleri erkenden kullanmaya başlayabilir. Ayrıca Platinum iş ortaklarının Ar-Ge uzmanlarımıza doğrudan geri bildirim sağlama fırsatları vardır. İş ortaklarımızın uzmanlarımıza geri bildirim vermesi, fayda sağlayamayacak kadar teknik bir konuymuş gibi gelebilir ancak bu fırsat, iş ortaklarımızın, ürünlerimizi son müşterilerin ihtiyaçlarına daha uygun hale getirebileceği anlamına gelir.

Çözümler ve hizmet uzmanlıkları

Bu programın getirdiği asıl yenilik, uzmanlık alanlarıdır. Artık iş ortaklarımız yalnızca portföyümüz veya yaygın uç nokta çözümleri hakkında genel eğitim almakla kalmayıp, aynı zamanda bir veya birden çok alanda uzmanlaşabilir. İş ortaklarımız, başta kurulum, Kavram Kanıtı, sorun giderme kılavuzları ve özellik açıklamaları da dahil olmak üzere seçtikleri uzmanlık hakkında kapsamlı teknik bilgiye erişebilir. Ayrıca Kaspersky Lab bünyesindeki özel bir ekip aracılığıyla öncelikli teknik desteğe erişimden yararlanarak uzman desteğini daha etkin bir şekilde sağlayabilir.

Bu gelişmenin nedeni, portföyümüzün çeşitli sektörlerdeki ve ölçeklerdeki müşterilerin siber güvenlik taleplerini karşılamak için dönüşüyor olmasıdır. İş ortaklarımıza ait işletmelerin, müşterilerinin taleplerine göre değiştiğini ve örneğin müşterileri, bulut çözümleri ve hizmet olarak güvenlik modellerini tercih ederse, onlara gerekli araçları ve uzmanlığı sağlamamız gerektiğini anlıyoruz. İşte bu yüzden teklifimiz artık uç nokta koruması ile sınırlı değil; hedefli saldırılara direnmek, dolandırıcılığı önlemek ve endüstriyel tesisleri korumak için çözümler sunuyoruz.

Her iş ortağımız, herhangi bir kurumsal çözüm uzmanlığı için başvurabilir. İş ortaklarımızın bir uzmanlığı elde etmiş olması, çalışanlarının eğitim kurslarını tamamladıkları ve gerekli sertifikaları aldıkları anlamına gelir. Kısacası, iş ortağının personelleri arasında uzmanların olduğunu onaylayabiliriz.

Bölgenizdeki bir iş ortağımızı bulmak için etkileşimli “İş ortağı bul” aracımızı kullanın.