Airbnb güvenliği: güvenli bir seyahat için ipuçları

Airbnb, dünya çapında milyonlarca gezginin hayatını kolaylaştıran oldukça kullanışlı bir hizmet. Ancak popüler olması tamamen sorunsuz olduğu anlamına gelmiyor. Aksine, Airbnb’nin küresel çapta kullanılıyor olması, kendilerine yeni kurbanlar arayan dolandırıcılar için bu hizmeti mükemmel bir hedef haline getiriyor. Mevcut yazı, Airbnb’de ev kiralarken karşılaşabileceğiniz başlıca tehlikeler konusunda size yol göstermeyi ve nasıl güvende kalacağınıza dair ipuçları vermeyi hedefliyor.

Airbnb hesap güvenliği: telefon numaranızı koruyun

Unutmamanız gereken ilk şey Airbnb hesabınızın telefon numaranıza bağlı olduğudur. Kayıt sırasında Airbnb ayrıca bir e-posta ister, ancak bu ikincil bir ayrıntıdır. Buradaki temel sorun, e-posta adreslerinden farklı olarak, telefon numaralarının sonradan kurtarılma olasılığı olmaksızın kolayca kaybolabilmesidir. Bu durum özellikle Airbnb hesabınızı paradan tasarruf etmek için seyahat ettiğiniz ülkede satın aldığınız bir SIM karta veya eSIM’e bağlamanız halinde yaşanır. Ayrıca seyahatiniz sonlandıktan sonra orada satın aldığınız SIM’i bir kenara kaldırabilir ve para yüklemeyi unutabilirsiniz. Veya, telefon numaranızı değiştirip hesabınızı yeni numaraya göre güncellemeyi unutabilirsiniz.

Ön ödemeli sürenin sona ermesinden bir süre sonra artık aktif olmayan telefon numaranız geri dönüştürülecek ve yeni bir kullanıcıya satılacaktır. Ve bu numarayı satın alacak kişiler, numarayı kullanarak Airbnb’ye kaydolmaya çalışırlarsa, hizmet bir kısa mesajla tek seferlik bir kod göndererek hesabınıza erişmelerine izin verecektir.

Hesapları telefon numaralarına bağlayan diğer birçok hizmet ve mesajlaşma uygulaması, bu tür olaylara karşı ayrıca parola isteyerek ek koruma sağlar. Maalesef Airbnb bu seçeneği sağlamaz. Bu, güvenlik konusunda siz bir şeyler yapmalısınız anlamına gelir:

• Airbnb dahil tüm uygulamaların hesaplarına bağladığınız telefon numaralarının “son kullanma tarihini” yakından takip edin ve zamanında bakiye yükleyin.
• Numarayı değiştirirseniz, söz konusu numarayı bağladığınız hesapların tam bir listesini yapın, ardından dikkatlice gözden geçirin ve hepsini yeni numaranıza yeniden bağlayın.
• Hesapları terk etmekten kaçının. Herhangi bir hesabınızı uzun bir süre kullanmayı planlamıyorsanız, en iyisi silin.
• Ve rezervasyon süresi sona erdiğinde ödeme yönteminizle ilgili bilgileri Airbnb’den kaldırmayı unutmayın (rezervasyonunuz hala aktifse bu mümkün değildir).
• Kartla ödeme yapıyorsanız, fiziksel yerine sanal kart kullanmayı deneyin. Ülkenizin yasaları kredi kartı işlemleri için daha fazla koruma sağlıyorsa, banka kartı yerine kredi kartı kullanın.

Sahte Airbnb ürünleri: size pahalıya mal olacak bedava teklifler

Sitenin muazzam popülaritesi nedeniyle Airbnb kullanıcılarının karşılaşabilecekleri bir başka tehlike de çevrimiçi dolandırıcılıktır. Kısa bir süre önce, gezginlerin bu tatil sezonunda karşılaşabilecekleri yeni bir çevrimiçi tehditler listesi yayımladık. Bu listede dolandırıcı Airbnb klonları da yer alıyordu.

Sahte bir Airbnb sitesinde kısa süreli ve cazip fiyatlı bir kiralama teklifi.

Dolandırıcılar, gerçek Airbnb web sitesini kopyalamakta oldukça ustalaştı. Dolandırıcı klonlar genellikle çok ikna edicidir. Bu nedenle, URL’yi çok yakından incelemezseniz, sahte bir sitede olduğunuzu fark etmeyebilirsiniz. Çoğu zaman bu klon siteleri ele veren şey URL’dir. Öyleyse:

• Ziyaret ettiğiniz sitelerin URL’lerini her zaman dikkatlice kontrol edin. Bir siteye ödeme yapmak için kart bilgilerinizi veya kişisel bilgilerinizi girmeden önce URL’yi iki kez kontrol etmeyi alışkanlık edinin.
• Çevrimiçi dolandırıcılık ve kimlik avına karşı koruma sağlayan güvenilir bir çözüm kullanın.

Gerçek Airbnb’deki dolandırıcılık amaçlı konaklama ilanları: herkes kanabilir

Ayrıca Airbnb’deki işleyişin, büyük ölçüde güvene ve genel ahlak kurallarına dayalı olduğunu unutmayın. Yani ister istemez bunu istismar etmeye çalışanlar çıkmaktadır. Airbnb’nin istenmeyen girdileri ayıklamaya özen gösterdiğini varsaysak bile, milyonlarca konaklama ilanını tek tek ve derinlemesine gözden geçirmek hala imkansızdır. Bu, platformda zaman zaman dolandırıcılarla da karşılaşabileceğiniz anlamına gelir.

Bu durum yaklaşık altı ay önce benim başıma da geldi. Airbnb’yi zaten öncesinde onlarca kez kullanmıştım ve bir gün konaklamak için tercih ettiğim bir ilanın sahte olduğu ortaya çıkana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Kalacağım apartmana vardım ve ev sahibini aradım. Telefona cevap veren adam bozuk bir İngilizce ile rezervasyonum hakkında hiçbir şey bilmediğini, dairenin bakıma muhtaç olduğunu ve içeri girip orada kalmamın mümkün olmadığını açıkladı.

Sonra bir mesaj trafiği yaşadık ve görünüşe bakılırsa asıl amacı benim ek masraflarımı karşılayarak bir otelde kalmamı sağlamaktı. Dürüst olmak gerekirse, konuyu daha fazla uzatacak sabrım veya enerjim yoktu ve beni tam olarak nasıl dolandırmayı planladıklarını kısa sürede öğrenecektim. Bu noktada, ev sahibinin hatası nedeniyle rezervasyonu iptal etmek için Airbnb destek ekibiyle zaten iletişime geçmiştim ve bir alternatif arıyordum. Airbnb, konaklamayı gerçekleştiremediğim yer için önceden ödemiş olduğum parayı iade etmeyi kabul etti, ancak ücretsiz ikame konaklama sunmadı.

Yeri gelmişken şunu da söylemeliyim ki, apartmanın fotoğrafları gerçekti ve fotoğraflardaki gibi görünüyordu. Ve fiyat oldukça gerçekçiydi. Yani, gerçek olamayacak kadar uygun fiyatlı bir seçenek değil, aksine gayet normal bir fiyatlı bir ilandı. Yine de ilk görüşte bariz tehlike işaretleri bulunmamasına rağmen, Airbnb’de listelenen bu seçeneğin hileli olduğu ortaya çıktı. Deneyimlerime dayanarak size verebileceğim ipuçları şöyle:

• Rezervasyon yapmadan önce ev sahibi hakkındaki yorumları mutlaka okuyun. Eğer hiç yorum yoksa veya sadece bir iki tane yorum varsa, risk almak isteyip istemediğinizi dikkatlice düşünün.
• Check-in ayrıntılarını görüşmek için ev sahibi ile mümkün olduğunca erken iletişime geçin. Bir şeyler size doğru gelmiyorsa, rezervasyonu iptal etmeye çalışın veya derhal destek ekibiyle iletişime geçin ve onlara şüphelerinizi anlatın.
• Dolandırıcılarla karşılaşmanız halinde en kısa sürede Airbnb destek birimini arayın. Uzun bir sürece hazır olun: Airbnb önce “ev sahibi” ile iletişime geçecek, ardından sizi arayacaktır. Bu işlemlerin hepsinin tamamlanması uzun sürebilir.
• Büyük olasılıkla size alternatif bir konaklama yeri teklif edilmeyecektir. Bu nedenle, sorunun çözülmesini beklemeden konuyla kendi başınıza ilgilenmenizi tavsiye ederim.

Gizli kameralar: sandığınızdan daha yaygınlar

Bir Airbnb kullanıcısı olarak karşılaşabileceğiniz başka bir sıkıntı da gizli kamera ile izlenmektir. Günümüzde minyatür kameralar sadece birkaç dolara satın alınabiliyor ve bu kameraları kurmak için casus veya bilgisayar korsanı olmanıza gerek yok.

Sonuç olarak, kiralık konutlarda gizli video ile izleme düşündüğünüzden çok daha yaygındır. Hatta bu tür hikayeler arada bir basına bile yansır — hal böyleyken, kaç tane gizli kamera olayının da gazetecilerin radarından kaçtığını tahmin edebilmek mümkün değildir.

Örneğin, birkaç yıl önce Kuzey Amerika Airbnb kullanıcıları arasında yapılan bir anket, katılanların %11’inin kiraladıkları dairelerde gizli kameralar bulduğunu ortaya çıkardı. Ve bunlar sadece kameraları bulanlar; daha kaç kişi filme alındıklarını fark etmedi bile…

• Casus kameraları tespit etmenin birkaç yolu vardır. Bu yöntemlerin hiçbiri %100 güvenilir değildir ve hepsi zaman alır. Ancak mahremiyetin çok önemli olduğu durumlarda bu yöntemleri denemek yine de sizin faydanıza olacaktır.
• Airbnb’nin ev sahiplerine koyduğu kurallar, video kaydı yapılmasını açık bir şekilde yasaklamaktadır. Bu nedenle, bir kamera bulursanız, bu durumu Airbnb destek birimine mutlaka bildirin. Bu bildirimi yapan bazı konuklar geri ödeme aldılarveya konaklama yerleri değiştirildi.