Kaspersky’nin Türkiye, Orta Doğu ve Afrika (META) bölgesinde gerçekleştirdiği araştırma, yapay zekânın tüketicilerin günlük yaşamının bir parçası hâline geldiğini ve kullanıcıların giderek daha kişisel konularda da yapay zekâ hizmetlerine başvurduğunu ortaya koyuyor. Bu eğilim, kişisel verilerin korunması ve siber güvenlik açısından yeni endişeleri de beraberinde getiriyor.
Türkiye'deki katılımcıların %76'sı; akıllı sohbet botları, görsel ve video üretim araçları gibi yapay zekâ servislerini kullandıklarını belirtiyor. Kullanıcılar yapay zekâya en sık bilgi aramak ve özet çıkarmak (%79) ile metin kaleme almak (%37) amacıyla başvuruyor. Öne çıkan diğer kullanım alanları arasında ise kişisel fotoğrafları düzenlemek veya dönüştürmek (%39), metin komutlarından görsel üretmek (%35) ve video hazırlamak (%29) yer alıyor.
Araştırma sonuçları, yapay zekânın yalnızca iş ve görev odaklı bir yardımcı olmakla kalmayıp, giderek daha kişisel konularda da danışılan bir tavsiye kaynağına dönüştüğünü gösteriyor. Türkiye'deki kullanıcılar; sağlıkla ilgili sorular (%40), hafta sonu, tatil veya parti gibi serbest zaman planlamaları (%32) ve beslenme programı hazırlama (%24) dâhil olmak üzere pek çok günlük ihtiyaç ve pratik öneri için yapay zekâya güveniyor. Katılımcıların %42'si ise diğer kişisel meselelerde de yapay zekâdan tavsiye aldığını ifade ediyor.
Kaspersky uzmanları, bu etkileşimlerin kişisel bilgilerin paylaşılmasını gerektirebildiğine dikkat çekiyor. Söz konusu bilgilerin açığa çıkması, üçüncü taraflarca kötüye kullanılması veya siber suçluların eline geçmesi, kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği açısından risk oluşturabiliyor.
Bir diğer önemli endişe kaynağını ise kullanıcıların yapay zekâ tarafından üretilen içeriklerin doğruluğuna duyduğu güven oluşturuyor. Türkiye'deki her on katılımcıdan yaklaşık biri yapay zekânın ürettiği hatalı bilgilerle şimdiden karşılaştığını belirtirken, %30'u ise yapay zekânın yanıltıcı yanıtlar verebileceğine inanıyor. Bu sonuçlar, yapay zekâ çıktılarına eleştirel bir gözle yaklaşmanın ve hassas verileri paylaşmaktan kaçınmanın önemini vurguluyor.
Kaspersky Orta Doğu, Türkiye ve Afrika Tüketici Kanalı Başkanı Seifallah Jedidi, konuya ilişkin şu değerlendirmelerde bulundu: “Kullanıcıların yapay zekâ hizmetlerinin sınırlarının ve beraberinde getirebileceği risklerin farkında olması gerekiyor. Yaygın olarak kullanılan yapay zekâ platformlarında bile verilerin açığa çıkmasına yol açabilecek güvenlik açıkları bulunabilir. Ayrıca bu platformlarla paylaşılan bilgiler, kullanılan hizmete ve ilgili politikalara bağlı olarak işlenebilir veya üçüncü taraflarca erişilebilir olabilir. Bu nedenle bilgileri farklı ve güvenilir kaynaklardan doğrulamak, kişisel verileri paylaşırken dikkatli davranmak ve yapay zekâ tarafından üretilen yanıtları eleştirel bir gözle değerlendirmek gibi dijital alışkanlıklar geliştirmek önem taşıyor. Kullanıcılar ayrıca siber suçluların, kötü amaçlı yazılımları yaymak için sahte yapay zekâ ajanlarını ve hizmetlerini giderek daha fazla kullandığını bilmeli. Bu araçlar, zaman zaman tanınmış yapay zekâ kaynaklarını taklit ederek kullanıcıları kandırmak amacıyla sunulabiliyor.”
Kaspersky uzmanları, yapay zekâ kullanırken siber güvenlik risklerini en aza indirmek için şu önerilerde bulunuyor:
· Hassas veya gizli bilgileri yapay zekâ hizmetleriyle paylaşmayın. Belge, özel yazışma, parola, ödeme bilgisi ve sağlık verileri gibi bilgileri bu hizmetlere yüklemekten kaçının.
· Kullanmadan önce yapay zekâ hizmetinin verilerinizi nasıl işlediğini kontrol edin. Hizmetin hangi bilgileri topladığını, bu bilgilerin nasıl işlenebileceğini, saklanabileceğini veya başka amaçlarla kullanılabileceğini inceleyin.
· Yapay zekâ tarafından üretilen bilgileri güvenilir kaynaklardan doğrulayın. Bu adım özellikle eğitim, finans, hukuk ve sağlık konularında önem taşıyor. Bu alanlarda verilen hatalı yanıtlar ciddi sonuçlara yol açabilir.
· Sahte yapay zekâ hizmetlerine ve yapay zekâ temalı dolandırıcılıklara karşı dikkatli olun. Kimlik avı sayfaları, kötü amaçlı yazılımlar ve sahte internet siteleri, meşru yapay zekâ platformlarını taklit edebilir veya sahte yapay zekâ araçlarını tanıtabilir. Kaspersky Premium gibi kapsamlı güvenlik çözümleri, yapay zekâ destekli teknolojilerden yararlanarak kullanıcıların günlük dijital yaşamlarında korunmasına yardımcı olur.
*Araştırma, Kaspersky’nin talebi üzerine 2026 yılında gerçekleştirildi. Araştırma kapsamında beş ülkede toplam 5.000 kişiyle görüşüldü: Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Mısır, Türkiye ve Güney Afrika.
